Rückgabefrist

Bei Driftrca können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Bestellung erhalten haben.

Alle Produkte unseres Shops können grundsätzlich innerhalb dieser 30-tägigen Frist zurückgegeben werden.

Unsere freiwillige Rückgabemöglichkeit schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Der zurückgesendete Artikel sollte vollständig und in einem angemessenen Zustand zurückgegeben werden.

Bitte senden Sie vorhandenes Zubehör, Anleitungen und alle weiteren mitgelieferten Bestandteile zusammen mit dem Produkt zurück.

Nach Möglichkeit sollte die Originalverpackung verwendet werden. Das Fehlen der Originalverpackung führt jedoch nicht automatisch zur Ablehnung einer berechtigten Rückgabe.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer oder einen anderen geeigneten Kaufnachweis an, damit wir Ihre Rücksendung eindeutig zuordnen können.

Kostenlose Rücksendung

Die Rücksendung ist für unsere Kunden innerhalb Deutschlands vollständig kostenlos.

Driftrca übernimmt die Rücksendekosten für berechtigte Rückgaben innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist.

Kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter support@driftrca.shop. Wir senden Ihnen anschließend die erforderlichen Rückgabeanweisungen und gegebenenfalls ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu.

Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Rückgabeanmeldung zurück.

Keine Wiedereinlagerungsgebühr

Für berechtigte Rückgaben berechnen wir keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Es fallen keine zusätzlichen Restocking- oder Bearbeitungsgebühren für die Rückgabe an.

Keine Final-Sale-Artikel

Bei Driftrca gibt es keine Produkte, die allein aufgrund einer Kennzeichnung als Final Sale grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Alle Produkte unseres Shops können innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie zurückgegeben werden.

Rückgabe beantragen

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

Driftrca
Alzeyer Straße 66
67549 Worms
Deutschland

E-Mail: support@driftrca.shop
Telefon: +49 (152) 168 114 50

Bitte teilen Sie uns Ihren vollständigen Namen, Ihre Bestellnummer und den Artikel mit, den Sie zurückgeben möchten.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die erforderlichen Informationen für die kostenlose Rücksendung.

Rücksendeadresse

Driftrca
Alzeyer Straße 66
67549 Worms
Deutschland

Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand einer Rücksendung, damit wir Ihnen die korrekten Rückgabeanweisungen bestätigen können.

Prüfung der Rücksendung

Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir den zurückgesendeten Artikel und ordnen ihn Ihrer Bestellung zu.

Anschließend informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückgabe und der entsprechenden Erstattung.

Ihre gesetzlichen Rechte bei einem Widerruf oder bei mangelhafter beziehungsweise falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.

Erstattung

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wurde, wird der entsprechende Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Die Erstattung wird normalerweise innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Abschluss der Rückgabeprüfung bearbeitet.

Danach kann es je nach Bank oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlich vorgeschriebenen Erstattungsfristen. Wir können die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Ursprüngliche Versandkosten

Bei einer freiwilligen Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist werden ursprünglich gezahlte Versandkosten grundsätzlich nicht erstattet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf werden die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung gemäß den gesetzlichen Vorschriften erstattet.

Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet.

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung möglichst zeitnah nach der Lieferung.

Falls Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@driftrca.shop.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Falls erforderlich, können wir zusätzliche Informationen oder Fotos anfordern, um den Fall zu prüfen.

Wir informieren Sie anschließend über die weitere Vorgehensweise. Für eine berechtigte Reklamation entstehen Ihnen keine Rücksendekosten.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice unter support@driftrca.shop.

Wir informieren Sie anschließend über die verfügbaren Möglichkeiten und das weitere Vorgehen.

Stornierung einer Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Falls die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, versuchen wir, die Stornierung vorzunehmen.

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann sie nach Erhalt gemäß dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgegeben werden.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt in der Regel 14 Tage. Unsere freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen ergänzt dieses Recht und schränkt es nicht ein.

Ein Widerruf muss keine Begründung enthalten. Einzelheiten zum Verfahren und zu den gesetzlichen Fristen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Versandinformationen

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet.

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands normalerweise 3 bis 5 Werktage.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Gesetzliche Verbraucherrechte

Die in dieser Richtlinie angebotene 30-tägige Rückgabemöglichkeit ergänzt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.

Gesetzliche Rechte, insbesondere bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware, werden durch diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie nicht eingeschränkt.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen können Sie uns kontaktieren:

Driftrca
Alzeyer Straße 66
67549 Worms
Deutschland

E-Mail: support@driftrca.shop
Telefon: +49 (152) 168 114 50