Versandgebiet

Driftrca liefert derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands normalerweise 3 bis 5 Werktage.

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt daher in der Regel 4 bis 7 Werktage ab erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Versandkosten

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout klar angezeigt.

Falls kostenloser Versand angeboten wird, wird dies im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs entsprechend angezeigt.

Versandbestätigung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie nach Möglichkeit eine Versandbestätigung per E-Mail.

Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Versandbestätigung eine Sendungsnummer oder einen entsprechenden Tracking-Link.

Sendungsverfolgung

Tracking-Informationen können nach dem Versand etwas Zeit benötigen, bis sie vom Versanddienstleister aktualisiert werden.

Falls der Sendungsstatus nicht sofort verfügbar ist, bitten wir Sie, die Informationen später erneut zu prüfen.

Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wenn Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@driftrca.shop.

Nach dem Versand kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Falsche oder unvollständige Adresse

Wenn eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden kann, kontaktieren wir Sie, sobald das Paket an uns zurückgesendet wurde.

Zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung können berechnet werden, wenn die fehlerhaften Angaben vom Kunden verursacht wurden und dies gesetzlich zulässig ist.

Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen kann es aufgrund von Feiertagen, hohem Bestellaufkommen, Wetterbedingungen, Transportproblemen, Streiks oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen.

Falls uns eine erhebliche Verzögerung bekannt wird, bemühen wir uns, Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu informieren.

Bestellung als zugestellt markiert

Falls die Sendungsverfolgung Ihre Bestellung als zugestellt anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst den angegebenen Ablageort, Ihre unmittelbare Umgebung sowie gegebenenfalls bei Haushaltsmitgliedern oder Nachbarn.

Kontaktieren Sie anschließend unseren Kundenservice unter support@driftrca.shop, damit wir den Versandstatus gemeinsam mit dem Versanddienstleister prüfen können.

Beschädigte Lieferung

Falls Ihre Bestellung sichtbar beschädigt bei Ihnen eintrifft, dokumentieren Sie bitte nach Möglichkeit den Zustand der Verpackung und des Produkts.

Kontaktieren Sie uns unter support@driftrca.shop und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die relevanten Informationen mit.

Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die weiteren Schritte.

Verlorene Sendungen

Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums eintrifft, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir prüfen den Versandstatus mit dem zuständigen Versanddienstleister und unterstützen Sie bei der Klärung.

Rücksendungen

Rückgaben können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden.

Die Rücksendung ist für unsere Kunden innerhalb Deutschlands vollständig kostenlos.

Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an. Alle Produkte können gemäß den Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgegeben werden.

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter support@driftrca.shop, damit wir Ihnen die erforderlichen Rückgabeanweisungen zur Verfügung stellen können.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand können Sie uns kontaktieren:

Driftrca
Alzeyer Straße 66
67549 Worms
Deutschland

E-Mail: support@driftrca.shop
Telefon: +49 (152) 168 114 50